宏勳老師的物流天地

據日本經濟新聞報導，日本三菱東京UFJ銀行計畫2015年春季在東京都內的營業廳嘗試引入接待客戶的機器人，並依此判斷是否正式引入這種機器人。三菱東京UFJ銀行希望利用先進技術提高在營業廳等的服務品質。

這項計畫引入的是法國Aldebaran公司開發的名為「NAO」的機器人，高58公分，重5.4公斤，除了具有面部及圖像識別功能外，還能使用19國語言進行對話。

三菱東京UFJ銀行正計畫為這款機器人加入相關功能。如介紹業務辦理流程、辨識匯款詐騙等。

在大型購物中心裡，不熟悉環境的人常常想買東西卻找不到地方。近日，中國科大自主研發的美女機器人「可佳」在安徽省合肥市三里庵一大型購物廣場秀了一把帶路的本領。

五官俊俏、身材姣好，戴黑色禮帽的「可佳」在商場裡一亮相就引起市民的圍觀。

「您好！請問需要什麼幫助？」「我想去買運動裝，你能帶我去阿迪達斯嗎？」「好的，請跟我來。」在嘈雜的環境中，「可佳」的耳朵仍捕捉到了顧客提出的要求。

新加坡交通部未來部門的負責人 Lam Wee Shann 在美國麻省理工舉辦的一次研討會上提到：他們要致力推動無人車的使用來降低城市的交通擁塞；而這項嘗試預定將在明年上路試運。 

在 1939 年時，美國通用公司就已經向外界展出了旗下無人駕駛概念車 —— Futurama；可惜因為當時技術並無法處理龐大的資料，以及行駛中的複雜數據，種種因素讓這輛車只能是一種概念、一種想像。

近幾年來，隨著這幾年來 Google 積極的嘗試，並在近期推出原型車以及最新的 Android M 操作系統，才逐漸有清晰的畫面出現，不過大多數的預測都保守估計無人車的普及還需要十年。

　手機信用卡明年元月上路，3年內飆新台幣138億元商機！由五大電信、五大金融公司合資成立的群信行動支付公司，昨(25)日宣布TSM平台開台，明年元月試營運、第2季商轉。

　群信表示，國內手機信用卡明年上看30萬張，帶動行動支付相關商機新台幣16億元，2017年全年達到138億元，群信將扮演國內行動支付產業發展的領頭羊角色。

至於由國內32家金融機構合資成立的台灣行動支付公司，也即將於下周宣布「金流信任服務管理平台(PSP TSM)」開台，群信業務暨行銷處協理唐蜀茜透露，由於PSP TSM單純只做銀行資料整合，未來必須整合群信五大電信公司的SIM卡，才能發揮行動電子錢包支付功能，因此，兩大行動支付公司計畫明年第2季、最慢第3季完成介接，屆時，手機信用卡的行動支付服務將四通八達、百花齊放。

圖片來源

美國年底購物季開跑，加州一間五金賣場，開始利用機器人服務顧客，當消費者想要找特定商品，機器人就會立刻幫你查出商品的位置，而且它會說英文和西班牙文，快速又方便。 


未來到賣場，想要找什麼商品問它就對了。OSHbot機器人：「我是OSHbot，我可以幫你找到這間店的東西，你今天要找什麼嗎？」 

想要買螺絲釘，只要在螢幕上點一下選取，機器人就會帶你去貨架上找。OSHbot機器人：「好，請跟著我，我想這裡就是了。」 

或是你手上有想找的東西，也可以讓機器人幫你掃描。OSHbot機器人：「你可以把物品放在我鏡頭前嗎？這就是你要找的嗎？」 

美國加州聖荷西一間五金行，啟用機器人幫手，外觀跟人差不多高，底下有輪子可以自由移動，內建3D攝影機可以進行商品辨認，還有許多感應器和硬體設備能夠自主運作。顧客文斯翠普：「我覺得這很理想，業者顯然增加存貨，但員工很難協助顧客，所以當你要找特別的商品，就很適合利用這種機器人。」 

此外，從機器人的資料庫也能知道商品還有沒有庫存，由矽谷科技公司Fellow Robots，和美國家居用品商Orchard Supply Hardware共同合作研發，OSHbot除了會說英文西班牙語也難不倒它。Fellow Robots執行長馬可瑪斯克羅：「也許在5年前這聽起來有點瘋狂，如今我們認為時候到了，可以開始使用客戶服務機器人，和開發自動機器人等等。」 

業者強調，機器人不是為了取代人力，而是為了提升效率，加強服務顧客一旦量產，將徹底揮別以往的購物型態生活更加便利。

來源：http://news.tvbs.com.tw/entry/557014

台北小巨蛋停車場自今天起啟用「車牌辨識收費系統」，為全北市公營停車場首座「無票卡式」車排辨識收費系統，當車子停在停車場入口欄臂前，系統即自動辨勢車牌號碼進行登錄，車主不用開車窗伸手取票或感應票卡，進場更安全、快速。

台北捷運公司表示，台北小巨蛋停車場依租約期限規定，自今天起改由新廠商承租，原收費標準維持不變，當車主停車結束要離開，可採用現金或悠遊卡繳費。

物聯網時代下的商業模式大致上有三種類型：資料分享與串流、產品共享、產品即服務。IBM軟體事業處高級資訊工程師蘇友信進一步分析，第一種模式是「資料」分享與串流，企業不再依賴硬體販售獲取利潤，轉而依靠的是資料交換，這種模式被形容是「羊毛出在狗身上，豬來買單」模式，意指使用者購買產品不用付錢，相關成本將由第三方廠商吸收。由於「資料為王」的特性，硬體價格變得低廉甚至免費，對台灣的硬體廠商來說，因為缺乏Google、Facebook與阿里巴巴等大型雲端平台，商業模式又以硬體銷售為主，這種商業模式的殺傷力最大，也是物聯網浪潮下最需警惕的一種商業模式。

Google旗下的智慧家庭公司Nest就是一個最好的例子。Nest與愛爾蘭最大電力公司Electric Ireland達成協議，只要民眾和愛爾蘭電廠簽署兩年合約，就可以獲得免費的Nest溫控器，讓原本售價為250美元的Nest溫控器變成0元，而且Nest還會派人免費到府安裝。也就是說，本來由民眾買單的Nest溫控器硬體，改由電力公司買單，而電力公司則享有Nest使用者的用電大數據，Nest溫控器的價值從硬體轉移到資料上。Google本就不依賴硬體賺錢，若廣泛採用這種模式，對同類型產品將帶來很大的殺傷力。另一方面，接下Nest訂單的台廠英華達，代工利潤也可能被壓縮。

台廠往往過於重視硬體價值，而忽視資料的重要性，造成資料應用速度不夠快。「現在還沒有想到資料要怎麼用，那還很遠！」、「連設備都還沒有賣到消費者手中，怎麼談數據價值？」，這是台廠常提到的現狀。IBM軟體事業處經理胡育銘認為，「國外新創公司面對物聯網時代很有『資料觀』，先想好要解決什麼問題，然後能搜集到什麼資料、這些資料能賣給誰，最後才設計產品。舉例來說，AllState保險公司先從問題出發，『為什麼每個人的汽車保費都一樣？』接著利用汽車感測器蒐集駕駛人資料，再分析駕駛行為、駕車風險高低，製定不同的保費，駕駛習慣良好的人保費較低。但國內公司依循傳統，先推出硬體，然後才去想資料怎麼應用，或是知道大數據很重要，但不知道怎麼利用大數據賺錢。」這是值得台廠警惕的地方。

雀巢公司（Nestle）雇用一群活潑的機器人，取代美國性格男星喬治克隆尼（George Clooney），在日本各分店販售自家品牌咖啡機。

已成為雀巢全球代言人的好萊塢巨星喬治克隆尼，在日本被名為Pepper的機器人取而代之。這款搭載安卓（Android）作業系統的機器人不僅不怕生，且喜愛與人交談，研發者宣稱這些機器人能夠回答顧客的問題。

Pepper今天在展示會詢問1位電視名人：「您喜歡如何享用咖啡？第1是在睡眼惺忪時喝杯咖啡，第2是在餐後來杯咖啡。」

永豐銀搶攻第三方支付商機再出招，與國內超商龍頭統一超（7-ELEVEN）聯手，賣家只要在「豐掌櫃」平台設定，買家便能在統一超門市取貨，由於網路購物有6成在超商取貨，此舉可望推升市占率。

永豐銀副總經理陳亭如表示，豐掌櫃迄今已累積3萬名賣家、33大項商品，與統一超合作後，等於把物流和金流打通，提供更多好的購物體驗、交易安全及最便利配送服務，讓個人網路賣家創業再也不是難事。 

永豐銀與統一超合作，也是全台首創將金融業第三方支付與物流及資訊流整合，透過嵌入網頁付款鈕機制的連結後，一秒鐘就可以讓網誌變商店，一鍵立刻成交，系統則協助賣家管理庫存及對帳，降低微型創業門檻。

還在抱怨上班辛苦好累嗎？越來越多的資方開始思考用人工智慧替代勞工的可能性，根據台灣全球化教育推廣協會今（29）日公布的一項報告指出，到2033年前，會有至少6種行業因為機器人替代人力而消失，同時各行各業最受衝擊的職位莫過於基層及中階主管。專家提醒，未來上班族的職場競爭力，在於找出「機器人做不到的事」，才有生存的空間。

台灣全球化教育推廣協會理事長陳超明指出，過去10年台灣基層主管人數增加27萬人，但薪資減少新台幣4千多元；至於中階主管大減近17萬人，薪資增加約2萬元。令人怵目驚心的是，以人工智慧發展趨勢推估，大約到了2033年，全球包括電話行銷、零售銷售人員、會計稽核、房屋仲介、專業術語翻譯員、文書處理等六種行業會幾乎完全消失。法國媒體《Journal du dimanche》也報導預測，就在未來10年間，機器人將取代人力，搶走至少300萬個工作機會。

阿里小微金融服務集團（籌）終於要在近期去掉括號裡的「籌」字。天貓、菜鳥之外，阿里小微金服以後要主打「螞蟻」品牌。

這個消息是在一條不經意的新聞中透露出的。

撰文者：36氪／Claire 　發表日期：2014/09/29

最近，筆者與同事關注到了有一類服務正在快速崛起，那就是「新物流」服務，其最常見的應用就是快速配送服務。崛起表現在哪？不僅全球各地此類服務的數量開始迅速上升，而且在A、B輪所融到的資金額度也大幅提高。雖然不及網路金融、網路教育的投資熱度來的瘋狂，但作為一種物流服務、作為O2O服務中的一個垂直環節，動輒幾千萬美金的融資額已經不容小覷。它會是市場的下一個爆發點。

但是，筆者所理解的新物流絕不僅僅是快速配送那麼簡單。看了很多關的項目，發現這其實不是一個用現有概念可以界定的市場。它既包括O2O 零售服務、又包括外賣服務、還包括半成品生鮮電商，也許還有... 所以，在這裡暫且用「新物流」的概念來表達筆者的理解。

MoneyDJ新聞 2014-09-29 14:35:56 記者 陳苓 報導

未來打電話到客服中心尋求協助時，或許會由人工智慧軟體回答您的問題。IT服務公司IPSoft研發出「Amelia」人工智慧軟體，能從教科書、對話紀錄、電子郵件中學習，回答顧客問題。研發人員說，準確率高達九成，已獲財富(Fortune)前100大企業測試使用。

華爾街日報28日報導，Amelia依據心理學家和語言學家對人類思考程序的了解打造，比方說用戶的汽車無法啟動，求助Amelia，它能像人類客服一樣，請使用者逐一檢查儀表板、車燈等，判斷汽車電池是否出問題；若確認電池沒電，它會請用戶接上跨接電纜(Jumper Cables)發動汽車。

MoneyDJ新聞 2014-09-29 14:35:56 記者 陳苓 報導

未來打電話到客服中心尋求協助時，或許會由人工智慧軟體回答您的問題。IT服務公司IPSoft研發出「Amelia」人工智慧軟體，能從教科書、對話紀錄、電子郵件中學習，回答顧客問題。研發人員說，準確率高達九成，已獲財富(Fortune)前100大企業測試使用。

華爾街日報28日報導，Amelia依據心理學家和語言學家對人類思考程序的了解打造，比方說用戶的汽車無法啟動，求助Amelia，它能像人類客服一樣，請使用者逐一檢查儀表板、車燈等，判斷汽車電池是否出問題；若確認電池沒電，它會請用戶接上跨接電纜(Jumper Cables)發動汽車。